Google mete inteligencia artificial en la valija: ahora busca vuelos, suma millas y reserva hoteles sin salir del buscador

El domingo a la noche, antes de empezar a planear las vacaciones de invierno, ya hay una pista clara: la ocupación hotelera en la ciudad arrancó arriba del setenta por ciento y la demanda de pasajes al exterior se sostiene, según los datos que manejan las cámaras del sector. En ese contexto, una novedad de Google cambia varias de las reglas de juego para los que todavía hojean pestañas como quien pasa las páginas de una guía turística.

Tres funciones para no perderse en el mapa

La empresa presentó tres herramientas dentro de su Modo IA, el espacio de conversación dentro del buscador que combina resultados tradicionales con respuestas generadas por inteligencia artificial. La primera es el seguimiento de precios de vuelos, que ya funciona en más de 180 países. Después de cargar origen, destino y fechas en el chat, el sistema exhibe opciones con tarifas actualizadas de más de 300 aerolíneas y portales de viajes. Si el viajero prefiere esperar, puede pedirle al asistente que active una alerta con una frase como hacé un seguimiento de estos precios por mí y recibir un correo cuando la tarifa se mueva para esas fechas.

La segunda función responde una pregunta muy argentina: cuántos puntos o millas cuesta ese vuelo o esa noche de hotel. Hay que indicar el programa de recompensas, el destino y las fechas, y el asistente devuelve las opciones con el equivalente en puntos. En el arranque es compatible con Alaska Airlines, Hawaiian Airlines, American Airlines, Choice Hotels International, Hilton y Wyndham Hotels and Resorts. En las próximas semanas se suman Accor, Flying Blue, Hyatt, Latam Airlines y Lufthansa Group Miles and More, una lista que toca de cerca a varios pasajeros del Cono Sur. Esta prestación ya está disponible en todo el mundo.

• Seguimiento de precios de vuelos con alertas por correo cuando baja la tarifa.
• Consulta de precios en puntos o millas en programas de aerolíneas y cadenas hoteleras.
• Reserva de hotel dentro del chat, con pago mediante Google Pay y atención del comercio elegido.

La reserva del hotel, paso a paso

La tercera pata apunta directo a la reserva. El asistente muestra una lista visual con opiniones de huéspedes y comparaciones entre opciones. Cuando el usuario elige una, aprieta continuar en Google y entra al proceso de reserva del socio correspondiente, que puede ser una cadena hotelera o un portal como Booking.com, Expedia o Hotels.com. El pago se hace con Google Pay y el comercio elegido queda como responsable de la atención al cliente. Por ahora, la función está disponible en inglés dentro de Estados Unidos con cadenas como Marriott, IHG, Choice y Wyndham, y con Hilton, Priceline y Trip.com en camino. Google no cobró un extra: la reserva sale al mismo precio que en el sitio del socio.

Comparado con esta misma fecha del año pasado, el salto es notable: en 2024 todavía había que saltar entre pestañas, abrir ventanas y armar una planilla a mano para cazar una rebaja. Ahora, al menos en teoría, la conversación con el buscador se ocupa del trabajo fino y deja al viajero con la parte que más gusta, que es imaginarse la valija abierta arriba de la cama.

Un dato para tener en cuenta: la disponibilidad cambia según el país, el idioma y el tipo de cuenta, por lo que conviene probar cada función antes de confiar en que aparecerá en el primer intento. Y si el plan es comer bien cerca del centro durante el finde largo, vale la pena pasar por la barra de Lo de Enrique, en el barrio de San Telmo: clásicas empanadas porteñas y una buena provoleta para arrancar la sobremesa con el pie derecho.